El dilema del editor

September 30th, 2008

La única excepción es que en lugar de lidiar con un sitio, estoy lidiando con cientos de ellos. Como muchos de ustedes saben, hace poco cambiamos de ad servers. Tuvimos que pensar en más de 6000 ad tags, nuevas estructuras y capacidades de reportes, y diferentes sistemas de manejo de contenido. Realmente se trató de una operación extensa, la cual, incluso después de una cuidadosa planificación y largas horas de trabajo, a veces ocasionó uno que otro inconveniente.

El nuevo ad server permite que nuestros editores realmente segmenten sus sitios web y comprendan mejor el comportamiento de los visitantes a sus sitios. Esta información es clave para extraer más valor del inventario publicitario del editor. Pero también significa que los editores tienen que poner ad tags diferentes en las diferentes secciones de su sitio e incluso en diferentes lugares. Hemos visto enormes diferencias en el rendimiento de los anuncios cuando se ubican en la parte superior a diferencia de la parte inferior. Después de haber estado ahogada en ad tags, estoy íntimamente consciente de lo difícil que puede ser aplicar este tipo de segmentación, especialmente si usted no tiene un web master de tiempo completo, pero verá los resultados si se toma el tiempo para hacerlo ahora. A medida de que el mercado de la publicidad se vuelve más estricto en esta economía incierta, la búsqueda de nuevas maneras de extraer valor de su inventario se volverá cada vez más importante. Consorte le puede ayudar a lograrlo, si juntos lo hemos planeado desde un principio.

Una semana apresurada se convirtió aún más estresante después de una llamada de un anunciante. Consorte había ganado el negocio por medio de la agencia del anunciante, y el anunciante decidió contactarnos a nosotros directamente. Sólo para tratar de negociar el precio de una compra de anuncios (ad buy). Si bien entiendo que un anunciante quiere alcanzar su objetivo al mejor precio, este anunciante en particular estaba empujando los límites. Hasta el punto de que cuando le pregunta qué CMP estaba pensando, respondió $ 0.10 y yo me reí exaltada.

Lo que hacen las redes publicitarias es una delicada danza; cómo conectar a los anunciantes con los editores indicados, mientras mantenemos el equilibrio del valor que los editores ven. Es casi imposible mantener a todo el mundo contento todo el tiempo, pero lo intentamos. Y es por eso que me reía por lo absurda que sonaba la solicitud de este anunciante. Los editores tienen opciones, y yo considero que parte de mi trabajo es proporcionarles la mejor elección. La cosa difícil es que a medida que el mercado de la publicidad se complica y los presupuestos se recortan o reducen, se van a reducir las opciones. ¿Cómo pueden enfrentar esto los editores? Francamente, centrándose aún más en lo que hacen mejor: dirigir tráfico a sus sitios a través de la generación de contenido superior. Los anunciantes siempre pagarán por contenido de calidad. ¿No está seguro del nivel de calidad que está produciendo? Revise el reporte de su sitio en el Portal de Editores de Consorte. Lo cual ya está haciendo, ¿verdad?

No es fácil ser un editor, y mucho menos en un mercado complejo y cambiante. Tuve dos semanas duras; me doy cuenta de que soy una novata, en comparación con usted. Pero si la experiencia genera la empatía, no tengo más que empatía por nuestros editores. Y no se preocupe, estamos trabajando duro por usted.

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A Publisher’s Dilemma

September 30th, 2008

I’ve never felt as close to the plight of the publisher than I have these past two weeks. The only exception being that instead of dealing with one site, I am dealing with hundreds. As many of you know, we recently switched ad servers. There were over 6,000 ad tags to think of, new reporting structures and capabilities, different publisher content management systems – it was an orchestration to be sure and one that, even after very careful planning and long hours, at times dropped a note or two.

The new ad server allows our publishers to truly segment their websites and understand better the behavior of the visitors to their sites. This information is key to extracting more value from a publisher’s advertising inventory. But it does mean that publishers have to place different ad tags on different sections of their site and even different spots. We’ve seen huge differences in ad performance just between top and bottom positions. After being up to my ears in ad tags, I am intimately aware of how difficult it can be to implement this type of segmenting, especially if you don’t have a full-time web master, but it will pay you dividends to take the time now to do it. As the advertising market gets tighter in this uncertain economy, finding new ways to extract value from your inventory will become more important. Consorte can help you do that if together we’ve planned for it from the beginning.

A harried week became even more stressful after one particular call from an advertiser. Consorte had won the business through the advertiser’s agency and then the advertiser decided to reach out to us directly. Only, to my horror, to try and negotiate down the price of an ad buy. While I understand that an advertiser wants to achieve its goal at the best price, this particular advertiser was pushing the limits. To the point that when I asked what cpm he was thinking about, he replied $0.10 and I roared with laughter. What networks do is a delicate dance – how to match advertisers with the right publishers while balancing the value publishers see. It’s close to impossible to make everyone happy all of the time. But we try. And that’s why I laughed at the absurdity of this advertiser. Publishers have choice and I consider part of my job to provide them with more choice. The difficult thing is that as the advertising market gets tougher and budgets get pulled or tightened, it’s going to narrow the choices. How do publishers navigate this? Frankly, by focusing even more on what they do best – driving traffic through premium content generation. Advertisers will always pay for quality content. Unsure of the quality of what you’re producing? Take a look at your site’s publisher report card on the Consorte Publisher Portal. Which you’re already doing, right?

It’s not easy being a publisher. And definitely not a publisher in a fast-changing, tough market. I had two tough weeks – I’m a rookie, comparatively, I realize. But if experience breeds empathy, I have nothing but empathy for our publishers. And lest you worry, we’re working hard for you.

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  • Alicia Morga

    I am an entrepreneur, an avid athlete, cupcake connoisseur, and writer. You can find here my musings and my attempts to figure out life. I am also the founder and former CEO of Consorte Media, a digital marketing and media company focused on the Hispanic market. For the inclined, I have a professional bio...more >

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